Exercer mon droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L.221-23 à L.221-25.
Comment faire ma demande en ligne ?
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Choisissez le motif « Droit de rétractation - art. L.221-18 » et validez. |
Un accusé de réception vous sera adressé par email immédiatement après votre demande.
Délai de remboursement
Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.
Retour des articles
Vous devez nous retourner les articles sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Exceptions au droit de rétractation
Important : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cela concerne notamment les figurines et articles imprimés en 3D sur mesure.
Cela concerne notamment les figurines et articles imprimés en 3D sur mesure.